Політика конфіденційності Clarus

Clarus цінує вашу довіру та прагне захищати вашу особисту інформацію. У цій Політиці описано, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, кому можемо передавати, як довго зберігаємо та які у вас є права.

1. Яку інформацію ми збираємо

• Контактні дані: ім’я, email, номер телефону та інша інформація, яку ви надаєте під час реєстрації, запиту, оплати чи підтримки.
• Дані про взаємодію: листування з AI‑менеджером, звернення у чаті/месенджерах, відповіді форм, історія запитів.
• Технічні дані: cookie, IP‑адреса, тип браузера, мовні налаштування, пристрій, часові пояси, події на сайті (аналітика).
• Вміст, який ви надаєте: файли/зображення/документи, які ви добровільно надсилаєте (наприклад, квитанції, бриф, резюме).
• Дані інтеграцій: інформація з підключених сервісів (CRM, месенджери, маркетплейси, платіжні системи) у межах наданих вами прав доступу.

2. Навіщо ми обробляємо дані

• щоб надавати та підтримувати роботу сервісів Clarus (веб‑сайт, AI‑менеджер, інтеграції);
• щоб відповідати на ваші запити, опрацьовувати замовлення, проводити білінг;
• щоб налаштовувати й покращувати відповіді AI (у межах ваших налаштувань і законодавства);
• щоб інформувати про зміни сервісів, безпеку, техпідтримку;
• щоб виконувати вимоги законодавства та договорів.

3. Правові підстави

Ми обробляємо дані на підставі: вашої згоди; виконання договору/замовлення; законного інтересу (розвиток сервісів, захист від зловживань); виконання юридичних зобов’язань.

4. Передача третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише коли це необхідно для надання послуг або вимагається законом:

• Постачальники/підрядники: хостинг, аналітика, CRM, платіжні сервіси, комунікаційні платформи — виключно у межах доручення та договорів обробки.
• Інтеграції за вашим запитом: підключені вами месенджери/CRM/маркетплейси — у межах налаштованих доступів.
• Вимоги закону: за законною вимогою державних органів або для захисту прав Clarus та користувачів.

5. Зберігання та безпека

• Зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для цілей обробки або виконання вимог закону/бухобліку.
• Використовуємо технічні та організаційні заходи безпеки (шифрування, контроль доступу, моніторинг).

6. Файли cookie та аналітика

Ми застосовуємо cookie для забезпечення роботи сайту, налаштувань, статистики та покращення UX. Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера; відключення може вплинути на функціональність сайту.

7. Ваші права

Залежно від законодавства, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, перенесення даних, а також відкликання згоди. Щоб скористатися правами — зверніться до нас (контакти нижче).

8. Дані дітей

Наші сервіси не призначені для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вважаєте, що дитина надала нам дані — повідомте, ми видалимо їх.

9. Міжнародна передача

Дані можуть оброблятися на серверах/у постачальників поза вашою країною. Ми забезпечуємо відповідні гарантії захисту (договірні умови, технічні заходи) відповідно до застосовного права.

10. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія публікується на цій сторінці з оновленою датою.

11. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки ваших даних, зв’яжіться з нами за контактами вище.