Інтеграція з WhatsApp
Інтеграція з Whatsapp
Вхідні запити
Пряме підключення до вашого особистого номера через web версію WhatsApp — простий спосіб спілкування з клієнтами у реальному часі.
Для кого підходить:
Якщо на сайті у вас є номер WhatsApp або кнопка “Зв’язатися через WhatsApp” — клієнт відкриває чат, і Clarus відповідає.
Клієнти бачать звичайний чат із вашим номером, і для них це виглядає як звичний діалог.
Ідеально підходить для бізнесу, де WhatsApp використовується, як контактний канал.
Переваги:
Безкоштовно — за повідомлення в звичайному WhatsApp не потрібно платити, ви сплачуєте лише за AI - менеджера і сплачуєте за доступ до сервісу E-chat.
Що потрібно для активації:
Телефон з встановленим додатком WhatsApp, до якого прикріплений номер.
Підключення через сканування QR-коду або авторизацію.
Обмеження:
Важливо: Обмеження існують лише тоді, коли ви хочете писати контактам першими. Якщо контакт пише першим вам, це означає, що він вас додав у свою записну книгу, і WhatsApp не буде рахувати таке повідомлення як спам.
Блокування виникають, коли ви хочете писати першими клієнту через надсилання багатьох ініціацій діалогів без відповіді.
Надсилати повідомлення першим (з особистого номера) можливо, але є певні обмеження WhatsApp. Ми все це проработали і впровадили та з радістю налаштуємо для вас це
Запустити розсилку по вашій базі контактів.
Можливості:
Підключення будь якої кількості WhatsApp номерів
Спілкування там де вам зручно - ваша CRM, ERP або з вашого телефона
Рекомендації Clarus:
Важливо: Прогрів номера перед масовими відправками Якщо ви плануєте писати клієнтам першими, обов’язково потрібно прогріти номер.
Що це означає?:
Прогрів номера — це поступове нарощування кількості відправлених повідомлень, щоб WhatsApp «звик» до вашого акаунта і не сприймав його як підозрілий.
Починайте з 3–5 повідомлень на день новим контактам.
Поступово збільшуйте кількість до 20–40 повідомлень на день.
Clarus побудован так, щоб перші повідомлення клієнтам були всі різні і робить діалоги живими — використовує різні формулювання, смайли.
Що це означає?: